Laurence Pottier-Caudron

Temporis | Valoris développement

Présidente Fondatrice

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Description

Formations • Neoma Business School Rouen (1984 - 1987) • APM (depuis 2021) Expériences professionnelles • 1987 - 1989 : Cheffe de secteur chez Danone • 1990 - 1993 : Responsable des rendez-vous Catalogue chez La Redoute • 1994 - 1999 : Directrice de région au sein du Groupe Adecco • Depuis 2000 : Fondatrice de Temporis C’est en 2000 que j’ai créé Temporis, le premier réseau national d’agences d’emploi et de recrutement en franchise. L’idée a été d’allier l’agilité d’entrepreneurs indépendants locaux aux moyens des grands groupes. L’ADN de Temporis repose sur une valeur fondamentale : l’humain. Je suis issue d’un milieu ouvrier et j’ai toujours eu une grande considération pour les personnes qui travaillent, quelles qu’elles soient. C’est pourquoi, chez Temporis, les intérimaires sont considérés comme des clients à part entière, tout comme les entreprises. Cette approche humaine et respectueuse se reflète dans la culture de Temporis, où nos agences s’efforcent de satisfaire à la fois les intérimaires et les entreprises. Un parcours atypique J’ai découvert le secteur du travail temporaire en tant qu’utilisatrice des prestations chez La Redoute. Ce métier combinait tout ce que j’aimais : une activité commerciale avec beaucoup de relationnel, un management permanent, et un lien particulier à entretenir avec les intérimaires et les entreprises. Pour moi, cette activité a du sens, car elle permet de donner un coup de pouce utile aux personnes en recherche d’emploi. Mon moteur a toujours été de trouver une activité professionnelle qui me plaise et qui ait du sens, afin de ne jamais avoir le sentiment de travailler. Je crois fermement que l’on ne peut être performant que si l’on aime ce que l’on fait, et j’encourage cette philosophie autour de moi. La naissance du concept Temporis Après mes expériences chez Danone et La Redoute, j’ai rejoint le groupe Adecco, où j’ai dirigé une agence en déficit à Brive-la-Gaillarde. C’est là que j’ai, sans le savoir, posé les bases de mon futur réseau. J’ai instauré des moments conviviaux avec les intérimaires, transformant l’agence en un véritable lieu de vie. Cette approche a permis de fidéliser les intérimaires et de créer une expérience client unique, des éléments qui sont devenus les fondements du concept Temporis. Côté client entreprise Comme pour la fidélisation des intérimaires, j’ai travaillé à l’instinct pour fidéliser les entreprises clientes. Je souhaitais attirer des entreprises de belle réputation afin d’offrir des missions de qualité aux intérimaires. Pour cela, j’ai pris le temps de comprendre le mode de fonctionnement des entreprises et de m’adapter à leurs attentes, proposant parfois des alternatives innovantes à leurs habitudes de recrutement. J’ai souvent privilégié les aptitudes recherchées pour un poste plutôt que l’intitulé du poste, offrant ainsi un service différent et performant. Le choix du modèle de la franchise En 2000, le modèle de la franchise n’existait pas en France dans le secteur du travail temporaire. J’ai vu dans ce modèle le meilleur moyen de construire un réseau différent de ce qui était proposé sur le marché. J’ai imaginé un réseau atypique de patrons indépendants réunis sous une même bannière, combinant l’implication et la réactivité d’entrepreneurs locaux avec l’expertise et les moyens d’un grand groupe. La franchise, forme la plus aboutie du commerce organisé, correspondait parfaitement à mon idée de projet collectif. L’émancipation des collaborateurs J’ai toujours favorisé l’émancipation des collaborateurs, jusqu’à les voir devenir chefs d’entreprise au sein du réseau Temporis. Plus de 22 salariés du réseau sont devenus franchisés. Cette dynamique a également contribué à l’intégration de femmes parmi les chefs d’entreprise du réseau, qui représentent aujourd’hui 45 % des franchisés, une grande fierté pour moi. La réussite collective Le dialogue entre franchisés et franchiseur est permanent chez Temporis. En plus des conventions nationales, des réunions thématiques et régionales, le partage et les échanges sont favorisés à travers le Comité Stratégique, composé de 5 franchisés, et diverses commissions sur des thématiques comme la communication nationale ou l’évolution du métier. Cette approche nous a valu de recevoir en novembre 2024 le grand prix de la réussite collective et durable par l’IREF, après avoir reçu le prix de l’intelligence collective décerné par Franchise Management en 2023. J’ai également revu la gouvernance de la tête de réseau, partageant la direction avec un Comité de Pilotage composé de salariés ayant entre 10 et 21 ans d’ancienneté. Cette organisation, mise en place durant la crise du Covid, a permis de réagir rapidement et collégialement pour que toutes les entreprises du réseau passent ce cap difficile avec succès.